元旦，一场轻雪飘下，东江新城里落叶植物掉尽枯黄的叶片，各类常青植物披着这年冬天第一波可爱的雪绒欣然挺立着，在暖暖的阳光中笑看不同品种的梅蕾喜上枝头，又一年的新春快要到了！

伴随社区网络信息巡查员队伍的成立，试版的“新城通”正式升级为“新区通”，让这一基层社区治理综合创新平台覆盖到整个东江新区近百个街道，打通了24小时响应数百万居民服务需要的“最后一公里”。

新小孜努力适应着新岗位，每天认真跟踪“新区通”不同版块的信息内容，兼顾关注“新城夜话”与东江新城居民志愿服务队伍、楼组服务队伍的群、微信群，分析居民提出的意见和开展的讨论，梳理各小区治理难点和热点，跟踪、反馈各职能力量协调处理措施；记录老弱病残困特殊人群的服务需求，联络督促相关资源给予帮扶；同时，就青少年的社区生活需要进行阶段汇总，以便团委、妇联、青保、教育等条线力量整合内外资源，及时开展相应工作。

项葵生等老党员所带领的新城自治队伍也会结合这些消息，不断做强、做细居民的“贴身服务”。

这年初，东江新城首期规划全部建成，怡、雅、康、乐、和共三十个居民区已迎来十万余不同住宅性质、来住不同城区、不同省份、不同年龄层次的居民，其中五十岁以下的青壮年人口占比第一次超过了百分之四十，三所九年一贯制学校连续两年招生大幅超出预估数量，不仅吸引来知名的教育品牌，更惹得蒋军兴修改了年度工作计划，要求教育部门进一步为中小学生加快步伐，打造优质品牌教学圈。

为方便项葵生工作，他们夫妇将住房换迁至雅一苑，也成为新城的一户居民。这天樊丽华要加班，项葵生忙得太累，却因扁桃腺发炎吃不下盒饭。

因为小区党员数量增加，从居民区党支部书记升任党总支书记的钱建峰知道了，硬拖着项葵生去商业地标“东江南帆”里喝营养粥。下单时，看这座大型商业综合体里餐饮区近乎满座，各层顾客乐呵呵消费的热闹景象，概叹：“我们东江新城能有现在的发展，是真把‘郊区孤岛’‘养老院’的帽子给脱掉了，估计‘毛毛虫’先生几年前在微博里嘀咕的时候，没想到这个。”

项葵生心里高兴，忘了喉咙疼，把营养粥稀里呼噜喝得欢快，“这只是新区城郊创新建设的前几步，后面，还有更漂亮的呢！东江新城延伸区规划可早就定了，过了年就开建！”

钱建峰担心：“那‘毛毛虫’会不会又为投诉问题忙上了？他的‘新城夜话’只怕又要开‘吐槽大会’了!”

项葵生就着小菜，“他聪明着呢，只不过年轻气盛，刚到新城的时候，看见问题耐不住性子、等不得协调解决。更何况，他发上微博、公众号那些问题，的确是城区建设、社区治理要走过去的沟沟坎坎。我之前没听我家樊老师的，光重视服务、轻视了宣传，‘闷头做好事’让他们对社区建治形成了认知障碍。现在，新媒体网络布开了，能够直接面对居民、第一时间响应诉求、解决问题，年轻人对社区治理有了清楚的印象，热情和积极性也上来了，包括‘毛毛虫’在内肯定有了意识：遇见问题并不糟糕，关键是对待的态度。”

“您说的没错，只顾抱怨吵闹、堆积负面情绪肯定不行，得一起想办法协调解决是真的。”钱建峰也胃口大好。

项葵生透过玻璃窗，远看立起红旗的延伸区建筑基地，目光悠悠：“之前遇见的那些问题有了协调解决办法，积累了问题防控经验，在新片区建设的时候，大部分已可以有效规避。‘毛毛虫’他们也一样，经过一重重波折，心性慢慢成长，做事也更见开阔和稳当……我家计算机系出身的女婿说，这叫硬核的升级！”

钱建峰挡不住的笑，“是啊，这从硬件到软件，从住房到人心，全
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